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Envois et retours

Les colis sont généralement expédiés à l'intérieur d'un délai de quatre (4) jours suivant l'approbation de paiement. L'expédition se fait par Postes Canada, en service Express, et arrive donc à destination en général le lendemain. Le numéro de suivi du colis vous sera envoyé, et vous pourrez suivre les progrès en ligne sur le site de Postes Canada.

Les frais de poste varient selon le poids et les dimensions des colis.

Nous ne chargeons aucun supplément pour la manutention, seulement les frais d'expédition, à moins que le montant de votre panier d'achats ne soit supérieur à cent dollars ($100) avant taxes, dans le quel cas aucuns frais de poste ne vous seront facturés.

Nous ne pouvons garantir que le colis sera manipulé avec soin une fois hors de notre contrôle, mais vos produits sont emballés avec soin pour éviter les bris. Si jamais une contenant avait éclaté dans le transport, contactez-nous en envoyant un courriel à boutique@biobelle.ca, en indiquant votre numéro de commande et nous ferons en sorte de vous le remplacer.